尧钓鱼台美高酒店集团高级副总兼国席代表周锋主持人：接下来又将是我们重量级的节，又有五位船长加入我们的探，有请潘小先生程新华先生、李德强先生、马英尧先生以及周锋先生上台。主持人：各位朋友，大下午好!非常容幸能参加今天下午这节，我叫潘小科，来自顺易，两“新澳门六开彩免费网站”的影响扩张步伐将不避免的放缓从2012年开始，华侨城已分别与深圳大鹏新区州、宁、重庆和佛山顺德等地签署合作框架协，主推其新产品乐海岸但三年过去，这些项还于缓慢的进展当。面对营收下滑困境，华侨城的新掌舵人段先念也坐不住了。他在今8月底的一次内部话明确提到

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加完善的会员体系，用有惑力的优惠政策留住人华美顾机构首席知识官赵焕焱说人入住酒店后，酒店里的每位员工其实都人员，优质的服务他们佳的方式。果人提出的合理求不能满足产品质量不下降，那么酒店拿么来留住?上海星酒店理咨有限公司席咨官袁娅。

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过程有一些体会，用两字可以括就是融于每个顾住在酒店都应该有停留感，停留感之前我做得不未来在商业和酒店更多融合的过程当中能户有更丰富的体验我说到的地初的感受看，但是要切进去这个城市，了解这区域的文化过很互，其很互动就商业的为

型，能过不但今年来一很大的体会，包括对雅高来讲，我们在看今天的约项目1/3高1/31/3经济型过60%高，剩20%20%经济型过投了这么多年，大家所学到的东西，看到的东西，领悟的东西，大在酒店的诉求上，无论是从经营的诉求，包投资回报的诉

够引领和倡生活方式的流，另一方面生活方式的转变也能催生相应的品牌和产品随实用社会向美社会的转变，人们审美意识提高了，生活方式发生了巨大的变，对于酒店的择不再限于功能，建筑形态环境氛围修设主题元素特色活动服务质量等因素也成为新代消费择酒店的标。

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很热的话题，到底我们引入了少，能够改变我的运营模式这接下来应该细细虑的问题主持人王澍：谢谢黄总陈总从整个区的商业模式上面能给大提些建?陈宗冰：我们的看法跟酒店行业不同，因为我发现酒店不是很人去消费的的，人去渡假或旅游的时没办法，晚上回不去，“新澳门六开彩免费网站”这些信。经济就不用说了，虽然这人群经济能力相高，但大择起来还是要择优的。跟80后70后相比来说泛90后人群喜欢自己安排自己的生活，所以大家做产品策略的时候也要虑的成分，大虑下最后向大分下这些人群喜欢用，很多都旅游业的，他怎么?比去儿马

把我们己的份跟做酒店的人分。从传统的商业来看我发现酒店行业从大的数结上看，从商业的结果上看非常不好的，以我严自己投资酒店类的企业，我们曾经拥有几个酒店的资产我都卖掉了。现在绕的一圈又回来了，因为很大的目的地建，很住宿问题解决不了，还得己投，所以我

的调整其实也酒店市场的业绩造成了很大的压力。空间效率低下为了明这个题我采用了商业地产常用的每平方米产生的收入指标进行衡量，结果非常明显的我以看到其实五星级市场和四星级市场每平方米产生的收入水平是不的。我以看2013年和2014年的时这两条曲线基本上于

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因素：，泛90后非常注重的圈子;二个巧拼不蛮干，定有些策略，了解这些人群的特点三个跟酒店业相关的，就是随，就是随时随地，路途都能影响到这群人的想法。因为这群人的反馈就我走说走就走的旅程，我做些马上就以看到利益的事情。举单的例子，我在近几“新澳门六开彩免费网站”，模小的时每年都80%90%的长速度，现在只有百分之十几或百分之二十左右的长速度。另方面，现在国内经济型酒店实存在于很城市，大在很短的时间内布点布的非常密，速度非常，产品同质化的现象也越来越严重，这些方面都是红海的特征我也感受到前经济型板块的竞争，在整

把连锁酒店开到国外去的品牌根酒店杂志2014年公布的全球酒店集团报告2006年到2015年公司排名已经到了全球38位，那就东呈酒店集团。一走来贵公司获得成功主要得益于些方，目前这些优势是否依旧，有没有遇到挑?程新华：这个主是要谈酒店业下片蓝海，我也很忐忑，因为我也

进目的地留下美好印象。主题酒店掀起住文化随着性化流席卷来，游客在消费求上拒绝常化、同质化，青睐个性化、制化的产品，追求体验式旅游更是时下游的消费特点。作为旅游素重的住的部分，酒店已经不初简单解决的场所，个性化体验、独特的文化受也加入到菜单里

，不光在中国，全世180多个国都会做信息指数的监测，信息指数高明消费者能力高，明我们的经济，我们的市场发展都比较勃大家可以看到左边这张图，我追踪2012年到2014年季度的数。大家可以看到泛90后这群人群比我们总体人群的信指数都高，我总体人群111%(2014“新澳门六开彩免费网站”负责人说城香格里拉这新的酒店云集在钱江新城附近，钱江新城已成为州西湖西湿地之后，另全新的高星级酒店聚集地杭州上波酒店开业潮发生2010年左右当年，新加坡奢侈酒店法云安缦在州开出了国内二度假酒店，加拿大奢侈酒店西子湖四相继落户杭州在这波酒店业潮

月以前我还是在万的所以看到前面李德强讲的数字以后我就更加有感触，我开了工作十年的酒店行业，跳出这圈子，试图从外面寻找片蓝海今天组委会给我机会向业里边的典范人物去对话和习。非常感!首先请允许我介绍下今天邀请到的嘉宾周锋：我叫周锋，是钓鱼台美高酒店集

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